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互聯網+行政服務解決方案

方案簡介

近年來,國家陸續發布了關于云計算、大數據、物聯網、互聯網+和信息惠民等一系列推進信息化的文件,特別是制定了“互聯網+”行動計劃,把互聯網的創新成果與經濟社會各領域深度融合,推動技術進步、效率提升和組織變革,并確定了提升公共服務水平“互聯網+”益民服務的具體任務。數據時代背景下,互聯網正在深刻地改變政府的治理模式和服務方式,創新政府公共服務供給制度勢在必行。這就要求我們立足于地方實際和政府職能轉變,強化互聯網思維,創新政務服務模式,從群眾最關心、最需要的地方入手,著力攻克“辦事難”的困境,以最便利的公共服務推進政府治理的科學化和現代化。

中海紀元“互聯網+行政服務解決方案”以進一步轉變政府職能、改進行政審批方式、提高行政效率和公共服務水平、方便企業及群眾辦事為目標,應用互聯網+政務信息技術,強化行政審批監管,積極推進網上審批及標準管理的措施,進一步加強行政服務中心的規范建設,努力構建務實、高效、便民的服務型政府。解決方案從實際情況出發,通過云基礎設施搭建一體化在線審批與服務平臺及一體化行政服務運行管理平臺,兩平臺實現互聯互通,多維度實施及管理業務,有效融合多渠道、多層級的業務資源,為服務型政府“互聯網+”的新模式提供保障及運營服務。

互聯網+行政服務解決方案總體框架圖

主要產品、服務

產品

基礎平臺

□一體化在線審批與服務平臺

平臺隨時代而衍生,不但支持多樣性的業務變化,而且適應各種審批業務形式的需求,以OTO模式對業務進行標簽化處理,動態沉淀梳理標簽數據,為預測、分析、推行提供精準數據來源支撐。

□一體化行政服務運行管理平臺

平臺可以實現各級政府大廳內部的管理,理順和掌握海量數據存儲、分享、挖掘、搜索、分析和服務的能力,使數據能夠作為無形資產進行統一管理。平臺不但提供動態管理業務及應用信息,還融合了監管、績效、考核等辦公內容,通過一體化的信息服務為領導決策提供有力支持,并提高大廳的整體辦事效率。

主要系統

□行政服務數據資源庫系統

行政服務數據資源庫主要由行政服務標準化資源組成,后者決定大廳的具體工作內容,是不可忽視的重要資源。傳統系統認為業務可維護即可滿足目前大廳業務需要,而行政服務標準化資源不但是統一、唯一的,還可進行多維標簽化處理,這樣一來就完全適應了互聯網+政務的理念,通過標簽化的處理系統更加容易分析挖掘更多的業務行為。

□網上服務預約定制系統

眾所周知,一些服務中心辦件量不均,常會出現忙時真忙、閑時真閑的情況,而削峰填谷的理念也得到越來越多決策者的認同,如何預測辦件量、如何提高辦件效率成為了衡量預約系統好壞的主要因素之一。通過中海紀元網上服務預約定制系統,上述因素都可以滿足。

□權力清單資源庫系統

系統結合政府權力清單特點,以統一國家標準權力目錄為基礎,確立權力清單事項編碼規則,研究設計權力清單事項編碼管理方法,并實現對權力清單統一動態管理,建立權力清單基礎數據表及版本庫,實現每個權力可追溯、可共享、可公示,形成權力全生命周期生態體系。

□行政服務辦事攻略系統

系統通過多渠道的方式,將梳理調研的辦事指南以通俗易懂的語言形成辦事攻略,后者針對不同辦事案列進行逐一講解,引導公眾按需適己的辦事行為,緩解事前咨詢壓力,提高咨詢解決疑難案件的效能。

 

知識產權

系統

相關證書

應用案例

用戶案例

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