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智慧社區綜合解決方案

方案簡介

智慧社區是社區管理的一種新理念,是新形勢下社會管理創新的一種新模式。智慧社區是指充分利用物聯網、云計算、移動互聯網等新一代信息技術的集成應用,為社區居民提供一個安全、舒適、便利的現代化、智慧化生活環境,從而形成基于信息化、智能化社會管理與服務的一種新的管理形態的社區。

 

智慧社區綜合解決方案圍繞實現居民幸福生活的目標,以提升區域創新能力為出發點,以科技、信息技術有效應用服務于街道各項工作為著眼點,以提升街道公共服務和社會治理為落腳點,采用“1+4+1”+N的智慧社區設計理念,即“一個中心”、“四個平臺”、“一項應用”和“N個業務系統”,全面推進智慧社區建設。

 

主要產品、服務

產品

基礎平臺

□資源中心

資源中心的建設內容包括區域內人、地、事、物、組織等信息,實現社區數據和服務資源的有效管理、動態更新、交換共享,從而打破社區的信息孤島局面,逐步形成社區“大數據”基礎資源庫,為智慧應用提供數據基礎。

□綜合業務管理平臺

根據各地實際情況,結合當前已建立的管理系統和數據建設,為街道(社區)建立起集業務管理、組織機構管理、業務流轉、短信平臺通道、績效考核標準、數據統計分析、公文流轉、系統管理等于一體的具有統一管理服務方式的綜合業務管理服務平臺。

□綜合信息服務平臺

綜合信息服務平臺在實現經PC端對數據和資源信息進行采集、維護、查詢、分析、展現和應用的同時,可以支撐移動智能終端采集數據和資源信息,實現數據統一采集、分類應用。平臺具備擴展性、接口標準化等特性,并具備數據統一交換、對比、清洗、信息資源同步更新等功能。

□公共服務平臺

公共服務平臺是凝聚社會服務的載體,涵蓋健康、養老、教育、政府辦事、信息公開、文化宣傳等內容。社區居民可通過電腦、手機、電視、戶外顯示屏等不同的應用終端獲取服務信息,參與互動活動。平臺建設面向居民的全生命周期的民生綜合服務體系,讓社區服務深入到居民生活的方方面面,實現了“縮短人與社會的距離”這一理想目標。

□網格化社會創新管理服務平臺

根據各地實際情況,結合當前已建立的管理系統和數據建設,建立成為集工作動態流、組織機構管理、業務流轉、短信平臺通道、績效考核標準、網格化區域地圖、檢查任務指派、數據統計分析、公文流轉、系統管理等于一體的具有統一管理服務方式的市、區、街道、社區、網格五級聯動的管理服務平臺。

主要產品、服務

■產品

□公共服務門戶

通過整合社區資訊、企業服務、預約服務、辦事指南、社區服務申請、實用信息查詢、地圖服務接入等社區居民和企業常用的服務模塊,改善社區服務管理,提高服務效能。

□智慧社區應用App

通過整合轄區范圍內的各類資源,為居民提供及時鮮活的生活資訊和便民生活服務,同時方便居民自助閱覽和訂閱相關的便民服務事項。該產品在形式上改變了傳統的服務模式,實現了從被動分散服務向主動一站式服務、從“人找信息”到“信息集成”的重大轉變,有效深化了面向企業、居民的信息資源整合。

■服務

□智慧養老服務

將物聯網、云計算、大數據與養老服務結合,令養老服務呈現出一種更加便捷、個性化的發展趨勢。在實現老人在家即可享受緊急救助、商品購買、健康管理、就醫等服務的同時,為機構養老、社區養老等多種養老領域提供高效管理及多樣化服務,促進養老服務業的快速發展。

□智慧健康服務

整合醫院的診療數據資源、專家資源、健康教育資源和政務信息資源,通過接入健康小屋、智能可穿戴設備等,利用網站、App、微信平臺等多種互聯網形式,向居民提供統一的“一站式”醫療健康便民應用服務。主要功能包括網上預約掛號、個人健康信息查詢管理、衛生計生政務服務、健康保健知識科普等。

□便民服務

包括社區商圈服務、社區鄰里互助、社區便捷出行、社區家政、社區金融服務等。

應用案例

用戶案例

海淀區政府、海淀區民政局、海淀區甘家口街道辦事處、海淀區紫竹院街道辦事處、海淀區中關村街道辦事處、海淀區花園路街道辦事處

我們優勢

□豐富的行業經驗

專注于智慧社區規劃和建設,多年來竭誠為用戶提供優質服務,對智慧社區的應用現狀和發展趨勢進行持續的關注和研究。

□高效的作業流程

在充分理解客戶需求的基礎上,深入分析智慧社區行業的特點,不斷摸索、豐富、細化,經過實踐檢驗,制定一套科學的作業流程,較大程度地提高了工作效率和質量,充分確保了客戶服務優質、高效地完成。

□完善的服務體系

根據客戶具體情況制定專業規范的客戶服務和保障體系,提供專業的服務,保證售后服務質量,達到雙贏的合作效果,同時能夠充分滿足客戶現在與將來的需求,促使長久合作關系的建立。

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